dpi設計插畫誌 MAGAZINE TAIWAN"

dPi Art Feast 蒐藏FAQ

購買與蒐藏訂單

Q1. 在dPi Art Feast 網站藝術品購物流程為何?

(1) 加入購物車在藝術品下方按下「加入購物車」按鈕以加入購物車。
(2) 確認訂單
(2-1) 點擊右上方購物車，確定訂單金額
確認您有意願蒐藏的作品列表，此列表可在後續專人聯繫溝通時再行增加或刪減，不代表您最終的結帳單。
請注意每件作品運費為根據畫廊依作品尺寸大小、運費地區、運送複雜程度作訂定，不同作品運費有所差異，屆時行政人員將會提供另加運費的結帳清單。
(2-2) 確認內容後，填寫收件資料
請於清單下方頁面確實填寫「蒐藏訂單」。
(2-3) 付款方式
目前僅提供匯款，將由專人提供收款資訊。
(2-4) 送出蒐藏訂單
完成填寫後，藝術行政人員將會於3個工作天內親自與您聯繫，處理後續作品寄送以及結帳事宜。
(3) 在收到蒐藏訂單後，我們將有專人以電話或Email聯繫，進行付款事項，並確認訂單作品詳細出貨時間。

Q2. 我是跟dPi Art Feast直接購買藝術品嗎?

「dPi Art Feast」提供作品上架平台服務，所有的藝術品都是由藝術家自行管理及出貨，平台為提供買賣雙方交易的媒合。任何交易7日後即不辦理退換貨服務。交易的過程中如認為權益受損或者有任何不愉快的購物體驗，請聯絡dPi客服，我們將會盡力協助消費者與藝術家溝通，提供最好的購物體驗。

Q3. 網路購買藝術品前，可否至dPi Art Feast觀看實體藝術品?

因現階段平台藝術品販售以網路購物形式進行，尚無法提供此服務。歡迎直接至藝術家展覽現場觀賞作品實品。

運送方式與運費

Q1. 購買藝術品是否需要額外運費?

由於每件藝術品都是由藝術家自行管理，每件藝術作品的運費將視作品尺寸、運費地區等物流狀況，由藝術家本人訂定，將於您送出選購蒐藏訂單後，由專人提供您外加運費的結帳單。以上運費與退換貨服務不適用於海外買家。

Q2. 下單後我如何得知作品出貨時程?

消費者送出「蒐藏訂單」後，將於三工作天內處理新收到的訂單，並聯繫您告知作品目前的狀況，確認無誤後消費者匯款：注意！出貨時間可能因訂購之作品仍在展覽中而延後預計出貨日，專人將會於收到款項後．提供您每件作品預計到達的時間。如果三個工作天沒有得到dPi Art Feast的回應，請聯繫我們(02)6605-7555 #5555。

Q3. 購買的作品大約何時可以收到?

訂單確認後，將由dPi專人於三工作天內提供藏家作品出貨時程。因每件上架藝術品皆由藝術家自行管理，將視作品本身是否正在展覽、作品的所在地與運送地區而定，力求付款後盡速送達。如果您有時間上的壓力，建議先行聯絡dPi Art Feast (02)6605-7555 #5555 確認相關出貨時程細節。

Q4. 週末與國定假日，平台也會處理訂單嗎?

我們只在工作日進行處理，如有急迫需求，建議先行聯絡dPi Art Feast (02)6605-7555 #5555。

退換貨說明

Q1. 商品是否提供鑑賞期?

(1) 於本網站購買之藝術品提供7天之鑑賞期，在收到商品7天內，如不符合需求請與平台聯繫溝通。
(2) 確定退貨後，由買方以原包裝自付運費寄回藝術家指定地址，自藝術家確認作品狀態、至退款程序完成約需10天作業時間。
＊請注意原購買及退回運費，若非藝術家寄貨流程疏失，考量藝術品運送成本高昂，申請退款時，藝術家得選擇不退還原訂單出貨運費。
＊請注意，每筆訂單限辦理一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。

Q2. 退換貨時，應該注意什麼?

退換貨請確保包裝完整，藝術家可對作品完整性進行檢查，以確認是否符合退換貨條件。若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、瑕疵，則無法提供退貨、退款之服務，該責任由買方負責。

Q3. 申請退款後，需要多久的處理時間?

平台收到您的退款需求申請後，須在三個工作天回覆訊息（可能以Email或電話方式）。自藝術家確認退回作品狀態至通知dPi Art Feast，退款程序完成約需60天作業時間。

免責聲明

一、責任限制

本公司提供之所有服務，均依照該服務當時之功能提供使用，對於會員及使用者之要求，包括但不限於速度、安全性、完整性、正確性，本公司不負任何形式之保證責任。
對於平台上之資料，包括但不限於文字、圖片、影音等，如有需修改的內容，請藝術家直接聯繫平台進行修改。
本網站資訊可能含有成人內容，未滿18歲之青少年或兒童應取得父母同意註冊使用並且由父母陪同觀看。

二、智慧財產權

本網站及服務所使用之程式碼、網頁設計語言及軟體，均受到智慧財產權相關法令之保護，未經本站授權，藝術家不得修改、出租、出售、散佈本服務之部分或全部，或據以衍生著作、以其他方式移轉軟體之任何權利。
本網站所呈現之贊助廣告、資訊，皆受到著作權、商標權、專利權或其他專屬權利之法律保護，未經本網站或廣告商授權，不得複製、修改、創作衍生著作。
藝術家本人提供並上傳之所有內容，均具有合法、完整之著作權與智慧財產權，並擔保上述內容均無違反法令或其他任何侵害第三人權益之情事。任何資料一旦經您上載、傳送、輸入、公開傳輸或提供至本網站時，視為您已永久、非專屬性、無償的授權本網站可以基於公益或私益之目的，無條件使用，包括但不限於修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸該等資料。您對此絕無異議。本網站對前述資料的使用有匯整、編輯之權利，惟在未經您授權的情況下，不會以您上傳的資料個別進行銷售、轉讓等行為。
藝術家提供並上傳之所有內容，應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何他人之智慧財產權，否則應對本公司負損害賠償責任。