請於網站右上方點選「註冊/登入」，選擇「忘記密碼」，填入您所註冊的電子信箱，系統將會寄出一封重設密碼的信件至您註冊的電子信箱用中，請利用此信件重新登入後台即可變更密碼。

※建議您此次登入後至「個人帳戶」重新設定一組新密碼，以方便您下次購物登入使用。

退款方式會依您當初訂購時所使用的付款方式退還 。

• 信用卡付款：在確定收到您的退款需求後，我們將於7～14個工作天辦理退款作業，直接將款項刷退至您當初所使用付款的信用卡帳戶中，當退款完成時會發送e-mail通知您。
• 超商代碼繳費＆ATM轉帳付款：在確定收到您的退款需求後，我們將於14～30個工作天內辦理退款作業，後續會將款項匯入您所提供的銀行帳戶，當退款完成時會發送e-mail通知給您。

請點選網站右上方的「註冊/登入」，登入您的會員後，即可在訂單專區查看您的訂單明細。

若您在付款網頁出現異常，請回到課程頁面登入會員資訊，即可知道訂單是否成立。如顯示已付款，請立即來信客服信箱 [email protected]，我們會協助您確認訂單付款內容。
若您選擇超商代碼或ATM轉帳，只要您未去繳款，該筆訂單逾期即會自動作廢，請您無須擔心。

是的，請於網站右上方點選註冊/登入，即可利用e-mail或Facebook（快速註冊）任一方式進行會員註冊。

如果您沒有收到以上信件，可能為以下幾個原因造成：

• 系統忙碌中，信件尚未送到您的e-mail信箱，請稍後再次收信。
• 啟用信被誤判為垃圾信件，請於「垃圾信件」匣尋找。

目前提供3種付款方式：

• 信用卡（包含 Visa、Master 與 JCB）
• ATM 虛擬帳號轉帳
• 超商代碼繳費

• 關於課程費用： 無論您是使用電腦版或手機版查詢，請您選擇要訂購的課程→頁面往下捲動，系統會顯示詳細的價格表（依據不同的優惠條件與團報人數，有不同價格優惠）
• 關於上課地點、課程內容與其他相關資訊： 無論您是使用電腦版或手機版查詢，請您選擇要訂購的課程→頁面往下捲動就會有更詳細的課程內容，並可切換觀看師資，下方的詳細說明請展開完整內容，有顯示課程地點、交通方式。

請點選網站右上方的「註冊/登入」，登入您的會員後，即可在訂單專區查看您的訂單明細。

我們將會寄發「課程憑證通知信」，上課時請務必攜帶電子憑證與個人身分證件報到喔！

您可以從網站右上方登入會員，在「訂單查詢」>「重新寄送電子憑證」。

• 註冊時e-mail輸入錯誤、並未使用該e-mail進行註冊，或者是您報名時輸入的e-mail誤植。
• 如果您的信箱為 Yahoo 或 Hotmail，有可能會被誤判為垃圾信件，請您檢查垃圾郵件匣並取消垃圾信件判定。
• 若有疑問請來信客服信箱 [email protected] ，並提供您的姓名、聯絡電話 以利我們為您更改或確認您的e-mail。

依課程活動變更規則，請您登入會員並至「訂單查詢」>「取消課程」中直接申請或聯繫客服信箱 [email protected] 。 請注意，提出申請後需客服人員將於 3 個工作天內回覆確認（不含週六日及國定假日），若確認無誤後，將正式變更您的訂單。

若因個人因素欲取消/改期/轉讓，需來信至客服信箱 [email protected] 提出申請，日期計算依e-mail申請時間為準。

• 活動 7 日前（不含活動當日）申請：全額退款。
• 活動 5 日前（不含活動當日）申請：退50%報名費。
• 活動 4 日前（不含活動當日）申請：不接受取消，並不予退款。
• 活動中因個人因素而終止參與活動，將不予退款。
• 若未達開課人數，會在課程 3 日前告知，並全額退款。
• 如遇不可抗力之天災，如颱風、地震等，主辦單位保有改期、改變課程內容等權利，並主動以e-mail通知聯繫。

例如：活動日期為7/8，最晚7/1 可申請全額退款；7/2-3申請僅退50%報名費；7/4起不接受取消，並不予退款。若未達開課人數，最晚會在7/5告知，並全額退款。

若因個人因素欲取消/改期/轉讓，需來信至客服信箱 [email protected] 提出申請，日期計算依e-mail申請時間為準。

• 活動 4 日前（不含活動當日）可轉讓名額，請務必告知代理者姓名及聯絡資訊。
• 活動 4 日前（不含活動當日）可申請改期，以一次為限。
• 僅限變更同一價格之同一堂課的其他開課時間。
• 經改期後的活動恕不接受取消申請。

例如：活動日期為7/8，7/4起不接受改期與轉讓。